Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme HappySession.

La plateforme agrège des données environnementales accessibles publiquement et applique un moteur de règles afin de proposer une lecture contextualisée des conditions de surf.

• Données issues de sources publiques (houle, vent, marée, météo).
• Application de règles et d’heuristiques basées sur l’expérience du surf et la connaissance des spots.
• Restitution synthétique destinée à aider à la prise de décision.

HappySession ne garantit aucun résultat et ne remplace pas l’analyse sur le terrain.

La plateforme propose également un coach conversationnel optionnel, basé sur un système d’intelligence artificielle (modèle de langage), qui génère automatiquement des réponses personnalisées à partir des questions posées et du profil de l’utilisateur. Ces réponses sont générées automatiquement, peuvent être imprécises ou erronées, et ne remplacent ni un avis professionnel ni une évaluation humaine des conditions et de la sécurité.

Les informations fournies sont indicatives et peuvent évoluer rapidement en fonction des conditions réelles.

L’utilisateur reste seul responsable de ses décisions et de sa pratique.

La pratique du surf comporte des risques inhérents que l’utilisation de la plateforme ne supprime pas. HappySession met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir une information fiable, mais ne peut être tenu responsable des dommages liés à la pratique du surf elle-même, sauf faute prouvée de sa part.

L’utilisateur doit vérifier les conditions sur place et respecter les règles de sécurité.

L’accès à la plateforme est gratuit pour certaines fonctionnalités.

L’utilisateur peut, s’il le souhaite, acheter un pass saisonnier HappySession à paiement unique, donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires pour la saison indiquée au moment de l’achat, sans renouvellement automatique.

Le pass saisonnier ne constitue pas un abonnement, n’implique aucun paiement récurrent et ne garantit aucun résultat, disponibilité ou performance.

Conformément à l’article L.221-28 13° du Code de la consommation, le pass saisonnier est un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution commence, à la demande expresse de l’utilisateur, avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours.

En cochant la case de renonciation présentée avant le paiement, l’utilisateur reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation dès l’activation de l’accès au pass.

À défaut d’une telle renonciation expresse, l’utilisateur dispose du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de l’achat, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L’ensemble des contenus, règles, interfaces et éléments graphiques de la plateforme est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de Confidentialité accessible depuis la plateforme.

HappySession met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service, sans garantir une disponibilité continue ni l’absence totale d’erreurs techniques.

L’éditeur se réserve le droit de modifier ou d’interrompre tout ou partie du service.

Pour le pass saisonnier payant, toute indisponibilité prolongée qui serait imputable à HappySession ouvre droit aux garanties légales de conformité prévues par le Code de la consommation.

Les présentes CGU sont soumises au droit français et au droit de l’Union européenne.

Toute réclamation concernant HappySession doit d’abord être adressée par écrit à support@happysession.org, en précisant le compte concerné, la date et la nature du problème.

HappySession s’efforcera d’examiner la demande et d’apporter une réponse dans un délai raisonnable. Cette démarche amiable ne prive pas l’utilisateur des recours prévus par le droit applicable.

Une procédure de médiation de la consommation sera mise en place et ses coordonnées seront publiées dans la présente section dès sa désignation, conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation.